¿Cómo puede usted distinguir si la situación que nos desea exponer,
es una queja o una denuncia?

• Queja: Manifestación de hechos presuntamente irregulares, en los que se encuentran involucrados servidores públicos (de LOTENAL) en ejercicio de sus funciones, que afectan la esfera jurídica de una persona, misma que los hace del conocimiento de la autoridad (OIC).


• Denuncia: Manifestación de hechos presuntamente irregulares, en los que se encuentran involucrados servidores públicos (de LOTENAL) en ejercicio de sus funciones, que afectan la esfera jurídica de una persona, que se hacen del conocimiento de la autoridad (OIC), a través de un tercero.

¿Cuáles son los requisitos para poder presentar una queja o denuncia?

Respuesta: La narración debe ser concreta del día, hora y lugar en que sucedieron los hechos, procurando aportar los nombres completos de las personas involucradas, su participación, si son o no servidores públicos de LOTENAL, o bien de aquellas personas presentes durante el desarrollo de éstos.